1. Úvod & Rozsah

Tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje (dále jen „Podmínky“) upravují prodej šperků, drahokamů a souvisejících produktů (dále jen „Produkty“) prostřednictvím internetového obchodu dostupného na www.sosnagems.com (dále jen „Internetový obchod“).

Před zadáním objednávky si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky. Tyto Podmínky se vztahují výhradně na nákupy uskutečněné prostřednictvím Internetového obchodu a tvoří nedílnou součást smlouvy mezi vámi („Kupující“) a Prodávajícím, jak je definováno níže. Zadáním objednávky v Internetovém obchodě potvrzujete a souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami vázáni.

Provozovatel (Globální)

Internetový obchod provozuje:
SOSNA Gems Investments Inc.
7901 4th St N, Ste 300, 337-02 St. Petersburg, Florida, USA
Email: info@sosnagems.com
Web: www.sosnagems.com | Telefon: +1 (727) 383-6970

Evropská pobočka (pouze pro zákazníky z EU)

Pro zákazníky s bydlištěm v Evropské unii jsou smlouvy uzavírány s naší evropskou pobočkou:

SOSNA Gems Investments a.s.
Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 090 85 840 | DIČ: CZ09085840
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 25252
Email: sale@sosnagems.com | Telefon: +420 735 511 811

Rozsah použití

Pro zákazníky v rámci Evropské unie se tyto Podmínky řídí právem České republiky a příslušnými ustanoveními práva EU na ochranu spotřebitele, včetně Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů a souvisejících místních předpisů.
Pro zákazníky mimo Evropskou unii se tyto Podmínky řídí právem státu Florida, USA.
V případě rozporu mezi jazykovými verzemi těchto Podmínek má přednost anglická verze.

Definice

“Prodávající” znamená SOSNA Gems Investments Inc. (pro zákazníky mimo EU) nebo SOSNA Gems Investments a.s. (pro zákazníky v EU).
“Kupující” nebo “vy” znamená jakoukoli osobu nebo subjekt nakupující Produkty prostřednictvím Online obchodu.
“Produkty” znamená šperky, drahokamy a související zboží uvedené v Online obchodě.
“Objednávka” znamená žádost o nákup podanou Kupujícím prostřednictvím Online obchodu.
“Potvrzení objednávky” znamená emailové potvrzení Prodávajícího, že objednávka byla přijata, čímž je uzavřena závazná smlouva.
“Smlouva” znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím po vydání Potvrzení objednávky.
“Pracovní den” znamená jakýkoli den kromě soboty, neděle nebo státního svátku v jurisdikci Prodávajícího.

2. Produkty a dostupnost

Základní charakteristiky Produktů jsou popsány v Online obchodě. Vynakládáme veškeré úsilí, aby popisy, fotografie, hmotnosti a rozměry byly přesné a aktuální. Nicméně, mohou se vyskytnout drobné odchylky, zejména u přírodních drahokamů a ručně vyráběných šperků.
Fotografie a obrázky Produktů jsou poskytovány pouze pro ilustrativní účely a nemusí přesně reprezentovat skutečný Produkt.
Všechny Produkty podléhají dostupnosti. Vyhrazujeme si právo omezit množství, přerušit Produkty nebo stáhnout položky z Online obchodu kdykoli bez předchozího upozornění.

3. Proces objednávání

Objednávky mohou být podány buď:
- vytvořením zákaznického účtu, nebo
- použitím nákupu jako host.
Podáním objednávky Kupující činí závaznou nabídku na nákup vybraného Produktu(ů) za těchto Podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku, zejména v následujících případech:
- pokud je zamítnuto nebo zpožděno schválení platby,
- pokud existuje podezření na podvod nebo nelegální činnost,
- pokud není Produkt dostupný nebo je vyprodán,
- pokud jsou chyby v ceně nebo informacích o Produktu,
- pokud Kupující nesplňuje kritéria způsobilosti podle těchto Podmínek.
Závazná kupní smlouva (“Smlouva”) je uzavřena pouze tehdy, když Kupující obdrží Potvrzení objednávky od Prodávajícího emailem.
Pokud je Produkt nedostupný poté, co Kupující zadal objednávku, Prodávající okamžitě informuje Kupujícího. V takovém případě může Kupující buď přijmout upravený časový plán dodání, nebo zrušit objednávku a obdržet plnou náhradu všech zaplacených částek.

4. Ceny, daně a poplatky

Ceny jsou zobrazeny v měně vybrané na Online Obchodě (USD, EUR, CZK nebo jiné podporované měny).
Pro zákazníky v rámci Evropské unie ceny zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), jak vyžaduje zákon.
Pro zákazníky mimo Evropskou unii ceny jsou zobrazeny bez DPH. Dovozní cla, daně a poplatky za celní odbavení v zemi Kupujícího jsou výhradní odpovědností Kupujícího.
Náklady na dopravu a manipulaci, včetně plného pojištění zásilky, jsou specifikovány během procesu objednávky a potvrzeny před dokončením objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny. Produkty jsou však fakturovány na základě cen platných v době Potvrzení objednávky.

5. Platební metody

Platba kupní ceny a veškerých případných nákladů na dopravu musí být provedena v plné výši před odesláním Produktů.

Prodávající akceptuje následující platební metody:

Hlavní kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express),
Bankovní převod (kde je dostupný),
Alternativní platební metody podporované Shopify Payments (včetně Apple Pay, Google Pay, PayPal a dalších regionálně specifických možností),
Vybrané kryptoměny prostřednictvím Lunu.

5.1 Zpracování plateb (Shopify Payments)

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments.
Žádné Produkty nebudou odeslány, dokud nebude platba plně přijata a vyřízena.
Kupující musí poskytnout přesné fakturační údaje. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit totožnost Kupujícího a platební údaje před odesláním.
Bezpečnostní kontroly mohou být prováděny a mohou způsobit zpoždění při zpracování nebo doručení.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud není platba autorizována nebo je-li podezření na podvod.

5.2 Platby kryptoměnami (Lunu)

Platby kryptoměnami jsou zpracovávány prostřednictvím Lunu.
Kupní smlouva je považována za uzavřenou, jakmile je transakce kryptoměn potvrzena na příslušném blockchainu.
Transakce kryptoměn jsou nevratné po potvrzení.
Veškeré poplatky za blockchainovou síť a poplatky za zpracování plateb (včetně těch účtovaných společností Lunu) nese výhradně Kupující a nejsou vratné.

Vrácení peněz za platby kryptoměnami

Vrácení peněz za nákupy původně placené v kryptoměnách bude vydáno v fiat měně (USD nebo EUR), dle uvážení Prodávajícího.
Vrácení peněz nebude provedeno v kryptoměnách, pokud to není výslovně dohodnuto písemně Prodávajícím.
Prodávající není zodpovědný za kolísání hodnoty kryptoměny mezi časem nákupu a časem vrácení peněz.

Zákazníci z EU:

V souladu se směrnicí 2011/83/EU Prodávající vrátí Kupujícímu pouze čistou částku skutečně připsanou Prodávajícímu zpracovatelem plateb (Lunu) ve fiat měně po odečtení poplatků za blockchainovou síť a nákladů na převod měny.
Protože tyto poplatky Prodávající nikdy neobdrží, nemohou být vráceny.

Zákazníci mimo EU:

Pro zákazníky mimo Evropskou unii Prodávající vrátí čistou částku skutečně připsanou Prodávajícímu ve fiat měně po odečtení poplatků za blockchain a zpracování a dále si vyhrazuje právo odečíst přiměřené administrativní náklady související se zpracováním vrácení peněz.

5.3 Dokončení platby

U transakcí kartou a Shopify Payments je povinnost Kupujícího splněna, jakmile je platba autorizována a připsána na účet Prodávajícího.
U transakcí kryptoměnami je povinnost Kupujícího splněna, jakmile je transakce potvrzena na blockchainu.

5.4 Bankovní a transakční poplatky

Kupující je zodpovědný za veškeré poplatky účtované jejich vlastní bankou, poskytovatelem karty nebo poskytovatelem platebních služeb.
Prodávající nenese odpovědnost za žádné dodatečné náklady spojené s mezinárodními převody, směnou měn nebo poplatky za zpětné zúčtování.

6. Dodání a přenos rizika

Prodávající dodává produkty po celém světě z USA a EU pomocí renomovaných mezinárodních kurýrů.
Standardní doprava je poskytována zdarma.
Expresní doprava (např. FedEx, UPS) je k dispozici za příplatek, který je uveden při pokladně.
Všechny zásilky jsou plně pojištěné a zahrnují sledování.

6.1 Standardní dodací lhůta

Pro standardní produkty na skladě je maximální dodací lhůta 30 dnů od data potvrzení objednávky, pokud není písemně dohodnuto jinak.

6.2 Prodloužené dodací lhůty pro speciální objednávky

Některé produkty mohou vyžadovat delší dodací lhůty:

Šperky na zakázku: Dodací lhůty mohou přesáhnout 30 dnů v závislosti na složitosti výroby a dostupnosti materiálů.
Drahokamy zaslané na Certifikace (např., GIA, IGI): Dodací lhůty závisí na harmonogramu zpracování laboratoře, který je mimo kontrolu prodávajícího.
V takových případech prodávající informuje kupujícího o očekávané dodací lhůtě při zadání objednávky. Potvrzením objednávky kupující výslovně souhlasí s prodlouženou dodací lhůtou.

6.3 Přenos rizika

Pro zákazníky z EU: Riziko ztráty nebo poškození přechází na kupujícího až ve chvíli, kdy kupující (nebo osoba jím určená) fyzicky převezme produkty, v souladu se směrnicí 2011/83/EU.
Pro zákazníky mimo EU (včetně USA): Riziko přechází, když jsou produkty předány dopravci (FOB – místo odeslání). Pojištění je poskytováno až do dodání, ale právní přenos rizika nastává při předání dopravci.

6.4 Povinnosti kupujícího při dodání

Při dodání musí kupující zkontrolovat stav obalu a okamžitě informovat dopravce a prodávajícího o jakémkoli viditelném poškození nebo manipulaci.
Pokud obal vykazuje známky neoprávněného otevření nebo poškození, Kupující může odmítnout převzetí dodávky.

6.5 Nedodání / Nesprávná adresa

Pokud dodání selže kvůli nesprávným nebo neúplným údajům o adrese poskytnutým Kupujícím nebo pokud Kupující odmítne dodávku bez platného důvodu, Kupující ponese všechny související náklady (včetně opětovného odeslání, skladování nebo nákladů na vrácení).

6.6 Odkaz na zásady dopravy a vrácení

Podrobnosti o možnostech dopravy, clech, daních a postupech vrácení tvoří nedílnou součást těchto Podmínek a jsou také dostupné na vyhrazené stránce Doprava a vrácení prodávajícího: www.sosnagems.com/shipping-returns. V případě jakýchkoli nesrovnalostí mají tyto Podmínky přednost.

7. Právo na odstoupení a vrácení

7.1 Zákazníci z EU

V souladu s Směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů mají spotřebitelé z EU právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
Pro uplatnění tohoto práva musí Kupující informovat Prodávajícího do 14 dnů e-mailem nebo písemně. Kupující může použít standardní formulář pro odstoupení, který je přiložen k těmto Podmínkám.
Kupující musí vrátit Produkty do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající vrátí Kupujícímu peníze do 14 dnů od obdržení vrácených Produktů, použitím stejné platební metody, která byla původně použita, pokud není dohodnuto jinak.
Standardní formulář pro odstoupení je k dispozici ke stažení zde: Standardní formulář pro odstoupení. Spotřebitelé z EU mohou tento formulář použít k uplatnění svého práva na odstoupení, ačkoli jeho použití není povinné.

7.2 Zákazníci mimo EU

Pro zákazníky mimo Evropskou unii nabízí Prodávající 14denní politiku vrácení od data doručení.
Vrácení je přijato pouze v případě, že Produkty jsou nepoužité, nenosené, v původním stavu a balení, a doprovázené všemi původními dokumenty a certifikáty.
Kupující je odpovědný za náklady na vrácení, pokud není dohodnuto jinak.
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů po obdržení a kontrole vrácených Produktů Prodávajícím. Vrácení peněz může být provedeno v USD nebo EUR podle uvážení Prodávajícího.

7.3 Podmínky pro vrácení

Aby bylo možné vrátit, Produkty musí být:

nepoužité a nenosené,
v původním stavu a balení,
vráceny se všemi doprovodnými dokumenty, certifikáty a laboratorními zprávami (pokud jsou relevantní).

7.4 Výjimky z odstoupení / vrácení

Právo na odstoupení nebo vrácení se nevztahuje na:

Šperky na zakázku nebo personalizované, včetně zmenšených, gravírovaných nebo jinak upravených kusů,
Drahokamy upravené na žádost Kupujícího, jako je přeřezání nebo přeleštění,
Drahokamy zaslané do Certifikace laboratoří (např. GIA, IGI) jakmile proces Certifikace začne,
Produkty vrácené nekompletní, poškozené nebo bez doprovodných dokumentů.

Pokud je Produkt vadný nebo neodpovídá smlouvě, platí zákonná práva na záruku (viz Sekce 8 – Záruka a vady).

7.5 Postup pro vrácení

Kupující musí kontaktovat Prodávajícího, aby zahájil vrácení a obdržel pokyny k vrácení.
Kupující je odpovědný za zajištění, že vrácené Produkty jsou bezpečně zabaleny a plně pojištěny během přepravy.
Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození Produktů vrácených Kupujícím.

8. Záruka a vady

8.1 Zákazníci z EU

Pro spotřebitele z EU Prodávající zaručuje, že Produkty jsou bez vad při doručení a odpovídají smlouvě.
Kupující mají nárok na zákonná práva záruky podle Směrnice 1999/44/ES a platných národních zákonů (včetně českého občanského zákoníku).
Záruční doba je 24 měsíců od dodání.
Pokud se vyskytne vada, má Kupující právo:
- požadovat opravu nebo výměnu Produktu,
- požadovat přiměřené snížení ceny, nebo
- odstoupit od smlouvy, je-li vada podstatná.
Záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení,
- vady způsobené nesprávným použitím, skladováním nebo manipulací,
- Produkty prodané za sníženou cenu z důvodu známé vady uvedené při nákupu.

8.2 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

Pro zákazníky mimo EU poskytuje Prodávající omezenou záruku, že Produkty budou při dodání bez materiálních vad a budou podstatně odpovídat svému popisu.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem se Prodávající zříká všech ostatních záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně, ale nejen, předpokládaných záruk prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel.
Jakékoliv nároky musí být uplatněny do 12 měsíců od dodání.
Nápravy jsou omezeny na opravu, výměnu nebo vrácení peněz podle uvážení Prodávajícího.

8.3 Postup při reklamaci

Kupující musí bez zbytečného odkladu po zjištění vady informovat Prodávajícího a poskytnout podrobnosti a podpůrné důkazy (např. fotografie).
Prodávající může požadovat, aby Kupující vrátil Produkt k prohlídce. Kupující je odpovědný za zajištění bezpečného zabalení a pojištění Produktu během zpětné přepravy.
Pokud je reklamace oprávněná, Prodávající uhradí přiměřené náklady na přepravu při vrácení.

8.4 Výjimky

Záruka se nevztahuje na:

poškození způsobená nesprávným použitím, nehodami nebo neoprávněnými úpravami,
Produkty upravené na žádost Kupujícího (např. znovu broušené drahokamy, upravené šperky),
drahokamy, které prošly úpravami nebo modifikacemi třetí stranou po dodání,
ztráty v důsledku krádeže, ztráty nebo běžného opotřebení.

8.5 Gemologické certifikáty a měření

Pro drahokamy doprovázené certifikáty od nezávislých laboratoří (např. GIA, IGI, HRD) prodávající zaručuje pouze to, že dodaný drahokam je stejný jako drahokam předložený pro Certifikace.
Prodávající nenese odpovědnost za obsah, výsledky hodnocení nebo názory vyjádřené v takových certifikátech, které vydávají nezávislé třetí strany mimo kontrolu prodávajícího.
Kupující uznává, že měření drahokamů (hmotnost, rozměry, hodnocení barvy, Čistota) mohou vykazovat mírné odchylky mezi popisem prodávajícího a laboratorní zprávou kvůli různým zařízením, metodám a tolerancím. Takové odchylky nepředstavují vadu nebo nesoulad.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Obecné zásady

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost prodávajícího tam, kde by to bylo nezákonné, včetně odpovědnosti za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí, podvodem nebo podvodným zkreslením.
Pro zákazníky z EU nic v těchto Podmínkách neovlivňuje zákonná práva kupujícího podle platného zákona na ochranu spotřebitele.

9.2 Zákazníci z EU

V rozsahu povoleném zákonem prodávající nenese odpovědnost za
- nepřímé nebo následné ztráty, včetně, ale nejen, ztráty zisku, ztráty podnikání, ztráty příležitosti nebo ztráty dobrého jména,
- zpoždění způsobená třetími stranami (jako jsou přepravci, celní úřady nebo laboratoře),
- odchylky v charakteristikách drahokamů (jak je uvedeno v oddíle 8.5).
Maximální celková odpovědnost prodávajícího za jakýkoli nárok vyplývající z nákupu produktů je omezena na kupní cenu zaplacenou kupujícím.

9.3 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

V maximálním rozsahu povoleném platným zákonem prodávající nenese odpovědnost za:
- jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, represivní nebo následné škody,
- škody vzniklé ze ztráty zisku, obchodních příležitostí nebo očekávaných úspor,
- zpoždění nebo selhání v plnění z důvodu událostí mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího.
- Celková odpovědnost prodávajícího za jakýkoli nárok vyplývající z prodeje
produktů nesmí přesáhnout částku skutečně zaplacenou kupujícím za produkt, který dal vzniknout nároku.

10. Osobní údaje

10.1 Obecně

Prodávající shromažďuje, zpracovává a ukládá osobní údaje kupujících pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, dodání produktů, zpracování plateb, vyřizování reklamací a dodržování právních povinností.
Prodávající zachází se všemi osobními údaji jako s důvěrnými.

10.2 Zákazníci z EU (GDPR)

Pro zákazníky v Evropské unii jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a příslušnými národními zákony.
Kupující mají právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání, omezení nebo vznesení námitky proti jejich zpracování a právo na přenositelnost údajů v souladu s GDPR.
Kupující mají také právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu.

10.3 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

Pro zákazníky mimo EU jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s platnými zákony na ochranu soukromí a spotřebitelů, včetně státních zákonů na ochranu soukromí, kde je to relevantní (např. Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů – CCPA).
Používáním internetového obchodu kupující souhlasí se shromažďováním a zpracováním jejich osobních údajů, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.

10.4 Zásady ochrany osobních údajů

Podrobné informace o tom, jak jsou osobní údaje shromažďovány, zpracovávány, ukládány a chráněny, jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů prodávajícího, dostupných na: www.sosnagems.com/privacy-policy.
V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů mají zásady ochrany osobních údajů přednost ohledně zpracování údajů.

11. Rozhodné právo a jurisdikce

11.1 Zákazníci z EU

Pro kupující, kteří mají bydliště v Evropské unii, se tyto podmínky a smlouva řídí právem České republiky společně s příslušnými ustanoveními práva na ochranu spotřebitele EU, včetně směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů a směrnice 1999/44/ES o prodeji spotřebního zboží a zárukách.
Kupující mohou uplatňovat svá spotřebitelská práva podle své národní legislativy implementující tyto směrnice.
V případě sporu mohou kupující hledat mimosoudní řešení prostřednictvím:
- platformy EU pro online řešení sporů (ODR), dostupné na http://ec.europa.eu/consumers/odr, nebo
- jejich místního orgánu na ochranu spotřebitele.

11.2 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

PRO KUPUJÍCÍ MIMO EVROPSKOU UNII SE TYTO PODMÍNKY A JAKÁKOLI SMLOUVA Z NICH VYPLÝVAJÍCÍ ŘÍDÍ ZÁKONY STÁTU FLORIDA, USA, BEZ OHLEDU NA KOLIZNÍ NORMY.

JAKÝKOLI SPOR, KONTROVERZE NEBO NÁROK VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO PRODEJE PRODUKTŮ BUDE ROZHODOVÁN VÝHRADNĚ KONEČNOU A ZÁVAZNOU ARBITRÁŽÍ VE STÁTĚ FLORIDA, USA, ADMINISTROVANOU AMERICKOU ARBITRÁŽNÍ ASOCIACÍ (AAA) PODLE JEJÍCH PRAVIDEL. JAZYKEM ARBITRÁŽE BUDE ANGLIČTINA. ROZHODNUTÍ ARBITRA BUDE KONEČNÉ, ZÁVAZNÉ A VYMAHATELNÉ U JAKÉHOKOLI SOUDU S PŘÍSLUŠNOU PRAVOMOCÍ.

NÁKUPEM OD PRODEJCE SE KUPUJÍCÍ VÝSLOVNĚ VZDÁVÁ PRÁVA NA POROTNÍ PROCES NEBO ÚČAST V HROMADNÝCH ŽALOBÁCH, KONSOLIDOVANÝCH ŽALOBÁCH NEBO ZÁSTUPNÝCH ŘÍZENÍCH.

11.3 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

12. Různé

12.1 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat.

Jakékoli změny nabudou účinnosti po zveřejnění v online obchodě.
Verze platná pro kupujícího je ta, která je platná v době potvrzení objednávky.

12.2 Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo zpoždění v plnění z důvodu příčin mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně, přírodních katastrof, války, terorismu, stávek, pandemií, vládních opatření, přerušení dopravy nebo selhání komunikačních sítí. V případě podstatného zpoždění z důvodu vyšší moci mají spotřebitelé v EU zákonné právo odstoupit od smlouvy.

12.3 Autorská práva a duševní vlastnictví

Všechna práva k online obchodu, včetně jeho designu, fotografií, videí, textu, grafiky, log, ochranných známek a dalšího obsahu, jsou vlastnictvím prodejce nebo jeho poskytovatelů licence.
Žádná část online obchodu nesmí být kopírována, reprodukována, distribuována nebo jinak používána bez předchozího písemného souhlasu prodejce.

12.4 Celá dohoda

Tyto podmínky spolu s potvrzením objednávky a zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi kupujícím a prodejcem a nahrazují jakékoli předchozí dohody, porozumění nebo prohlášení.

12.5 Jazyk

Tyto podmínky jsou poskytovány v angličtině jako primární a právně závazná verze.
Pro pohodlí zákazníků mohou být k dispozici překlady v jiných jazycích běžně používaných v Evropské unii (jako je čeština, francouzština, němčina, italština nebo španělština).
V případě jakékoli nesrovnalosti nebo nejednotnosti mezi překlady a anglickou verzí anglická verze má přednost.
Překlady jsou poskytovány pouze pro pohodlí.

12.6 Archivace smluv

Smlouvy uzavřené prostřednictvím online obchodu, včetně těchto podmínek, jsou uchovávány elektronicky prodejcem v souladu s platnými právními požadavky. Kopie smluv jsou k dispozici kupujícím na vyžádání.
Smlouvy jsou uchovávány po zákonem stanovenou dobu.

13. Příloha I – Standardní formulář pro odstoupení od smlouvy (zákazníci EU)

(Vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Komu: SOSNA Gems Investments a.s.
Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: sale@sosnagems.com

Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od mé/naší (*) kupní smlouvy na následující zboží:

Objednáno dne () / přijato dne ()

Číslo objednávky:

Jméno spotřebitele(ů):

Adresa spotřebitele(ů):

Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář oznámen na papíře):

Datum:

(*) Vymažte, co se nehodí.

Podmínky & Ujednání USA / Globální / EU