Podmínky & Ujednání | Sosna Gems – USA / EU / Celosvětově

1. Úvod & Rozsah

Tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje (dále jen „Podmínky“) upravují prodej šperků, drahokamů a souvisejících produktů (dále jen „Produkty“) prostřednictvím online obchodu dostupného na www.sosnagems.com (dále jen „Online obchod“).

Před zadáním objednávky si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky. Tyto Podmínky se vztahují výhradně na nákupy uskutečněné prostřednictvím Online obchodu a tvoří nedílnou součást smlouvy mezi vámi („Kupující“) a Prodávajícím, jak je definováno níže. Zadáním objednávky v Online obchodě potvrzujete a souhlasíte s tím, že jste těmito Podmínkami vázáni.

Provozovatel (Globální)

Online obchod je provozován:
SOSNA Gems Investments Inc.
7901 4th St N, Ste 300, 337-02 St. Petersburg, Florida, USA
Email: info@sosnagems.com
Webová stránka: www.sosnagems.com | Telefon: +1 (727) 383-6970

Evropská pobočka (pouze pro zákazníky z EU)

Pro zákazníky s bydlištěm v Evropské unii jsou smlouvy uzavírány s naší evropskou pobočkou:

SOSNA Gems Investments a.s.
Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 090 85 840 | DIČ: CZ09085840
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 25252
Email: sale@sosnagems.com | Telefon: +420 735 511 811

Rozsah použití

Pro zákazníky v Evropské unii se tyto Podmínky řídí právem České republiky a příslušnými ustanoveními práva EU na ochranu spotřebitele, včetně směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů a souvisejících místních předpisů.
Pro zákazníky mimo Evropskou unii se tyto Podmínky řídí právem státu Florida, USA.
V případě rozporu mezi jazykovými verzemi těchto Podmínek má přednost anglická verze.

Definice

“Prodávající” znamená SOSNA Gems Investments Inc. (pro zákazníky mimo EU) nebo SOSNA Gems Investments a.s. (pro zákazníky v EU).
“Kupující” nebo “vy” znamená jakoukoli fyzickou osobu nebo subjekt, který nakupuje Produkty prostřednictvím Online obchodu.
“Produkty” znamená šperky, drahokamy a související zboží uvedené v Online obchodě.
“Objednávka” znamená žádost o nákup podanou Kupujícím prostřednictvím Online obchodu.
“Potvrzení objednávky” znamená e-mailové potvrzení Prodávajícího, že Objednávka byla přijata, čímž vzniká závazná smlouva.
“Smlouva” znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím po vydání Potvrzení objednávky.
“Pracovní den” znamená jakýkoli den kromě soboty, neděle nebo státního svátku v jurisdikci Prodávajícího.

2. Produkty a dostupnost

Základní charakteristiky Produktů jsou popsány v Online obchodě. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že popisy, fotografie, váhy a rozměry jsou přesné a aktuální. Nicméně, mohou se vyskytnout drobné odchylky, zejména u přírodních drahokamů a ručně vyráběných šperků.
Fotografie a obrázky Produktů jsou poskytovány pouze pro ilustrační účely a nemusí přesně reprezentovat skutečný Produkt.
Všechny Produkty podléhají dostupnosti. Vyhrazujeme si právo omezit množství, přerušit Produkty nebo stáhnout položky z Online obchodu kdykoli bez předchozího oznámení.

3. Proces objednávání

Objednávky mohou být podány buď:
- vytvořením zákaznického účtu, nebo
- použitím rychlého nákupu bez registrace.
Podáním objednávky činí Kupující závaznou nabídku na koupi vybraných Produktů podle těchto Podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo, podle svého uvážení, odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku, zejména v následujících případech:
- pokud je zamítnuto nebo zpožděno schválení platby,
- pokud existuje podezření na podvod nebo nezákonnou činnost,
- pokud je Produkt nedostupný nebo vyprodaný,
- pokud jsou chyby v ceně nebo informacích o Produktu,
- pokud Kupující nesplňuje kritéria způsobilosti podle těchto Podmínek.
Závazná kupní smlouva (“Smlouva”) je uzavřena pouze tehdy, když Kupující obdrží Potvrzení objednávky od Prodávajícího e-mailem.
Pokud je produkt nedostupný poté, co Kupující zadal objednávku, Prodávající okamžitě informuje Kupujícího. V takovém případě může Kupující buď přijmout upravený časový plán doručení, nebo zrušit objednávku a obdržet plnou náhradu všech zaplacených částek.

4. Ceny, daně a poplatky

Ceny jsou zobrazeny v měně vybrané v Online obchodě (USD, EUR, CZK nebo jiné podporované měny).
Pro zákazníky v Evropské unii ceny zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH) jak je vyžadováno zákonem.
Pro zákazníky mimo Evropskou unii jsou ceny zobrazeny bez DPH. Dovozní cla, daně a poplatky za celní odbavení platné v zemi Kupujícího jsou výhradní odpovědností Kupujícího.
Náklady na dopravu a manipulaci, včetně plného pojištění zásilky, jsou specifikovány během procesu platby a potvrzeny před dokončením objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny. Produkty jsou však fakturovány na základě cen platných v době Potvrzení objednávky.

5. Platební metody

Platba kupní ceny a případných nákladů na dopravu musí být provedena v plné výši před odesláním Produktů.

Prodávající přijímá následující platební metody:

Hlavní kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express),
Bankovní převod (kde je dostupný),
Alternativní platební metody podporované Shopify Payments (včetně Apple Pay, Google Pay, PayPal a dalších regionálně specifických možností),
Vybrané kryptoměny prostřednictvím Lunu.

5.1 Zpracování plateb (Shopify Payments)

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments.
Žádné produkty nebudou odeslány, dokud nebude platba plně přijata a vyřízena.
Kupující musí poskytnout přesné fakturační údaje. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit totožnost Kupujícího a platební údaje před odesláním.
Může být prováděna bezpečnostní kontrola, která může způsobit zpoždění při zpracování nebo doručení.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud není platba autorizována nebo pokud je podezření na podvod.

5.2 Platby kryptoměnami (Lunu)

Platby kryptoměnou jsou zpracovávány prostřednictvím Lunu.
Kupní smlouva je považována za uzavřenou, jakmile je transakce kryptoměny potvrzena na příslušném blockchainu.
Transakce kryptoměn jsou nevratné po potvrzení.
Veškeré poplatky blockchainové sítě a poplatky za zpracování plateb (včetně těch účtovaných společností Lunu) jsou výhradní odpovědností Kupujícího a nejsou vratné.

Vrácení peněz za platby kryptoměnami

Vrácení peněz za nákupy původně zaplacené v kryptoměně bude provedeno v fiat měně (USD nebo EUR), dle uvážení Prodávajícího.
Vrácení peněz nebude provedeno v kryptoměně, pokud to není výslovně písemně dohodnuto s Prodávajícím.
Prodávající nenese odpovědnost za výkyvy v hodnotě kryptoměny mezi dobou nákupu a dobou vrácení peněz.

Zákazníci z EU:

V souladu se směrnicí 2011/83/EU Prodávající vrátí Kupujícímu pouze čistou částku skutečně připsanou Prodávajícímu platebním procesorem (Lunu) ve fiat měně po odečtení poplatků za blockchainovou síť a nákladů na převod měny.
Protože tyto poplatky nikdy nejsou přijaty Prodávajícím, nemohou být vráceny.

Zákazníci mimo EU:

Pro zákazníky mimo Evropskou unii Prodávající vrátí čistou částku skutečně připsanou Prodávajícímu ve fiat měně po odečtení poplatků za blockchain a zpracování, a dále si vyhrazuje právo odečíst přiměřené administrativní náklady spojené se zpracováním vrácení peněz.

5.3 Dokončení platby

U transakcí kartou a prostřednictvím Shopify Payments je povinnost Kupujícího splněna, jakmile je platba autorizována a připsána na účet Prodávajícího.
U transakcí kryptoměnami je povinnost Kupujícího splněna, jakmile je transakce potvrzena na blockchainu.

5.4 Bankovní a transakční poplatky

Kupující je odpovědný za jakékoli poplatky účtované jeho vlastní bankou, poskytovatelem karty nebo poskytovatelem platebních služeb.
Prodávající nenese odpovědnost za žádné dodatečné náklady spojené s mezinárodními převody, směnou měny nebo poplatky za zpětné zúčtování.

6. Dodání a přenos rizika

Prodávající dodává Produkty po celém světě jak z USA, tak z EU pomocí renomovaných mezinárodních kurýrů.
Standardní doprava je poskytována zdarma.
Expresní doprava (např. FedEx, UPS) je k dispozici za příplatek, který je uveden při pokladně.
Všechny zásilky jsou plně pojištěny a obsahují sledování.

6.1 Standardní dodací lhůta

Pro standardní Produkty skladem je maximální dodací lhůta 30 dní od data Potvrzení objednávky, pokud není písemně dohodnuto jinak.

6.2 Prodloužené dodací lhůty pro speciální objednávky

Některé Produkty mohou vyžadovat delší dodací lhůty:

Šperky na zakázku: Dodací lhůty mohou přesáhnout 30 dní v závislosti na složitosti výroby a dostupnosti materiálů.
Drahokamy zaslané na Certifikace (např. GIA, IGI): Dodací lhůty závisí na harmonogramu zpracování laboratoře, což je mimo kontrolu Prodávajícího.
V takových případech Prodávající informuje Kupujícího o očekávané dodací lhůtě při zadání objednávky. Potvrzením objednávky Kupující výslovně souhlasí s prodlouženou dodací lhůtou.

6.3 Převod rizika

Pro zákazníky z EU: Riziko ztráty nebo poškození přechází na Kupujícího až ve chvíli, kdy Kupující (nebo osoba určená Kupujícím) fyzicky převezme Produkty, v souladu se směrnicí 2011/83/EU.
Pro zákazníky mimo EU (včetně USA): Riziko přechází, když jsou Produkty předány dopravci (FOB – místo odeslání). Pojištění je poskytováno až do dodání, ale právní převod rizika nastává při předání dopravci.

6.4 Povinnosti kupujícího při dodání

Při dodání musí Kupující zkontrolovat stav obalu a okamžitě informovat dopravce a Prodávajícího o jakémkoli viditelném poškození nebo manipulaci.
Pokud obal vykazuje známky neoprávněného otevření nebo poškození, Kupující může odmítnout převzít dodávku.

6.5 Nedodání / Nesprávná adresa

Pokud doručení selže kvůli nesprávným nebo neúplným údajům o adrese poskytnutým Kupujícím, nebo pokud Kupující odmítne doručení bez platného důvodu, Kupující ponese všechny související náklady (včetně nákladů na opětovné zaslání, skladování nebo vrácení).

6.6 Odkaz na Politiku Dopravy & Vrácení

Podrobnosti o možnostech dopravy, clech, daních a postupech vrácení tvoří nedílnou součást těchto Podmínek a jsou také k dispozici na stránce Doprava & Vrácení prodávajícího: www.sosnagems.com/shipping-returns. V případě jakéhokoli rozporu mají tyto Podmínky přednost.

7. Právo na odstoupení & Vrácení

7.1 Zákazníci z EU

V souladu s Směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů mají spotřebitelé z EU právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
Pro uplatnění tohoto práva musí Kupující informovat Prodávajícího do 14 dnů e-mailem nebo písemně. Kupující může použít standardní formulář pro odstoupení přiložený k těmto Podmínkám.
Kupující musí vrátit Produkty do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na zpětnou dopravu nese Kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající vrátí Kupujícímu peníze do 14 dnů od přijetí vrácených Produktů, a to stejným způsobem platby, jaký byl původně použit, pokud není dohodnuto jinak.
Standardní formulář pro odstoupení je k dispozici ke stažení zde: Standardní formulář pro odstoupení. Spotřebitelé z EU mohou použít tento formulář k uplatnění svého práva na odstoupení, i když jeho použití není povinné.

7.2 Zákazníci mimo EU

Pro zákazníky mimo Evropskou unii nabízí Prodávající 14denní politiku vrácení od data doručení.
Vrácení je přijato pouze tehdy, pokud jsou Produkty nepoužité, nenosené, v původním stavu a balení, a jsou doprovázeny všemi původními dokumenty a certifikáty.
Kupující je zodpovědný za náklady na vrácení zboží, pokud není dohodnuto jinak.
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů poté, co prodávající obdrží a zkontroluje vrácené produkty. Vrácení peněz může být provedeno v USD nebo EUR podle uvážení prodávajícího.

7.3 Podmínky pro vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, musí produkty být:

nepoužité a neopotřebované,
v původním stavu a balení,
vráceny se všemi doprovodnými dokumenty, certifikáty a laboratorními zprávami (pokud je to relevantní).

7.4 Výjimky z odstoupení / vrácení

Právo na odstoupení nebo vrácení se nevztahuje na:

Šperky na zakázku nebo personalizované, včetně upravených, gravírovaných nebo jinak modifikovaných kusů,
Drahokamy upravené na žádost kupujícího, jako je přebroušení nebo přeleštění,
Drahokamy zaslané do Certifikace laboratoří (např. GIA, IGI) jakmile proces Certifikace začal,
Produkty vrácené neúplné, poškozené nebo bez doprovodných dokumentů.

Pokud je produkt vadný nebo neodpovídá smlouvě, platí zákonná práva na záruku (viz oddíl 8 - Záruka a vady).

7.5 Postup pro vrácení

Kupující musí kontaktovat prodávajícího, aby zahájil proces vrácení a obdržel instrukce pro vrácení.
Kupující je zodpovědný za to, že vrácené produkty budou bezpečně zabaleny a plně pojištěny během přepravy.
Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození produktů vrácených kupujícím.

8. Záruka a vady

8.1 Zákazníci z EU

Pro spotřebitele z EU prodávající zaručuje, že produkty jsou při dodání bez vad a odpovídají smlouvě.
Kupující mají nárok na zákonná práva na záruku podle směrnice 1999/44/ES a platných národních zákonů (včetně českého občanského zákoníku).
Záruční doba je 24 měsíců od dodání.
Pokud dojde k závadě, má Kupující právo:
- požadovat opravu nebo výměnu Produktu,
- požadovat přiměřené snížení ceny, nebo
- odstoupit od smlouvy, pokud je závada podstatná.
Záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení,
- vady způsobené nesprávným použitím, skladováním nebo manipulací,
- Produkty prodávané za sníženou cenu kvůli známé vadě zveřejněné při nákupu.

8.2 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

Pro zákazníky mimo EU poskytuje Prodávající omezenou záruku, že Produkty budou při dodání bez materiálových vad a budou v podstatě odpovídat svému popisu.
V maximální míře povolené zákonem Prodávající odmítá veškeré další záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, včetně, ale nikoli výhradně, předpokládaných záruk na prodejnost a vhodnost pro konkrétní účel.
Veškeré nároky musí být uplatněny do 12 měsíců od dodání.
Nápravy jsou omezeny na opravu, výměnu nebo vrácení peněz podle uvážení Prodávajícího.

8.3 Postup při reklamaci

Kupující musí bez zbytečného odkladu po zjištění vady informovat Prodávajícího o vadě a poskytnout podrobnosti a podpůrné důkazy (např. fotografie).
Prodávající může požadovat, aby Kupující vrátil Produkt k prohlídce. Kupující je odpovědný za to, aby Produkt byl během přepravy bezpečně zabalen a pojištěn.
Pokud je nárok platný, Prodávající uhradí přiměřené náklady na přepravu při vrácení.

8.4 Výjimky

Záruka se nevztahuje na:

poškození způsobené nesprávným použitím, nehodami nebo neoprávněnými úpravami,
Produkty upravené na žádost Kupujícího (např. přeříznuté drahokamy, přizpůsobené šperky),
drahokamy, které po dodání prošly úpravami nebo modifikacemi třetími stranami,
ztráty způsobené krádeží, ztrátou nebo běžným opotřebením.

8.5 Gemologické certifikáty a měření

U drahokamů doprovázených certifikáty od nezávislých laboratoří (např. GIA, IGI, HRD) Prodávající zaručuje pouze, že dodaný drahokam je stejný jako drahokam předložený k Certifikace.
Prodávající neodpovídá za obsah, výsledky hodnocení nebo názory vyjádřené v těchto certifikátech, které jsou vydávány nezávislými třetími stranami mimo kontrolu Prodávajícího.
Kupující bere na vědomí, že měření drahokamů (hmotnost, rozměry, hodnocení barvy, Čistota) mohou vykazovat mírné odchylky mezi popisem prodávajícího a laboratorní zprávou kvůli různému vybavení, metodám a tolerancím. Takové odchylky nepředstavují vadu nebo neshodu.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Obecné zásady

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost prodávajícího tam, kde by to bylo nezákonné, včetně odpovědnosti za smrt nebo zranění osob způsobené nedbalostí, podvodem nebo podvodným zkreslením.
Pro zákazníky z EU nic v těchto podmínkách neovlivňuje zákonná práva kupujícího podle platného zákona na ochranu spotřebitele.

9.2 Zákazníci z EU

V rozsahu povoleném zákonem nenese prodávající odpovědnost za
- nepřímé nebo následné ztráty, včetně, ale nikoli výhradně, ztráty zisku, ztráty podnikání, ztráty příležitosti nebo ztráty dobré pověsti,
- zpoždění způsobená třetími stranami (jako jsou přepravci, celní úřady nebo laboratoře),
- odchylky v charakteristikách drahokamů (jak je uvedeno v oddíle 8.5).
Maximální celková odpovědnost prodávajícího za jakýkoli nárok vyplývající z nákupu produktů je omezena na kupní cenu zaplacenou kupujícím.

9.3 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

V maximálním rozsahu povoleném platným právem nenese prodávající odpovědnost za:
- jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, represivní nebo následné škody,
- škody vzniklé ztrátou zisků, obchodních příležitostí nebo očekávaných úspor,
- zpoždění nebo selhání při plnění z důvodu událostí mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího.
- Celková odpovědnost prodávajícího za jakýkoli nárok vyplývající z prodeje
Produktů nepřesáhne částku skutečně zaplacenou kupujícím za produkt, který dal vzniknout nároku.

10. Osobní údaje

10.1 Obecně

Prodávající shromažďuje, zpracovává a ukládá osobní údaje kupujících pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, dodávku produktů, zpracování plateb, vyřizování vratek a dodržování právních povinností.
Prodávající zachází se všemi osobními údaji jako s důvěrnými.

10.2 Zákazníci z EU (GDPR)

Pro zákazníky v Evropské unii jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a příslušnými národními zákony.
Kupující mají právo na přístup, opravu nebo výmaz svých osobních údajů, na omezení nebo vznesení námitky proti jejich zpracování a na přenositelnost údajů, v souladu s GDPR.
Kupující mají také právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu.

10.3 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

Pro zákazníky mimo EU jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s příslušnými zákony o ochraně soukromí a spotřebitele, včetně státní legislativy o ochraně soukromí, kde je to relevantní (např. Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů – CCPA).
Používáním internetového obchodu kupující souhlasí se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

10.4 Zásady ochrany osobních údajů

Podrobné informace o tom, jak jsou osobní údaje shromažďovány, zpracovávány, ukládány a chráněny, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů prodávajícího, dostupných na: www.sosnagems.com/privacy-policy.
V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů mají pro zpracování údajů přednost Zásady ochrany osobních údajů.

11. Rozhodné právo a jurisdikce

11.1 Zákazníci EU

Pro kupující, kteří mají bydliště v Evropské unii, se tyto Podmínky a Smlouva řídí právem České republiky, spolu s příslušnými ustanoveními práva EU na ochranu spotřebitele, včetně Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů a Směrnice 1999/44/ES o prodeji spotřebního zboží a zárukách.
Kupující mohou uplatňovat svá spotřebitelská práva podle vnitrostátní legislativy implementující tyto směrnice.
V případě sporu mohou kupující hledat mimosoudní řešení prostřednictvím:
- platformy EU pro online řešení sporů (ODR), dostupné na http://ec.europa.eu/consumers/odr , nebo
- jejich místní úřad na ochranu spotřebitelů.

11.2 Zákazníci mimo EU (včetně USA)

PRO KUPUJÍCÍ MIMO EVROPSKOU UNII SE TYTO PODMÍNKY A JAKÁKOLIV SMLOUVA Z NICH VYPLÝVAJÍCÍ ŘÍDÍ ZÁKONY STÁTU FLORIDA, USA, BEZ OHLEDU NA KONFLIKT PRÁVNÍCH PRINCIPŮ.

JAKÝKOLIV SPOR, KONTROVERZE NEBO NÁROK VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO PRODEJE PRODUKTŮ BUDOU ŘEŠENY VÝHRADNĚ KONEČNOU A ZÁVAZNOU ARBITRÁŽÍ VE STÁTĚ FLORIDA, USA, ADMINISTROVANOU AMERICKOU ARBITRÁŽNÍ ASOCIACÍ (AAA) V SOULADU S JEJÍMI PRAVIDLY. JAZYKEM ARBITRÁŽE BUDE ANGLIČTINA. ROZHODNUTÍ ROZHODCE BUDE KONEČNÉ, ZÁVAZNÉ A VYKONATELNÉ V JAKÉMKOLIV SOUDU PŘÍSLUŠNÉ JURISDIKCE.

KOUPÍ OD PRODÁVAJÍCÍHO SE KUPUJÍCÍ VÝSLOVNĚ VZDÁVÁ PRÁVA NA SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU NEBO ÚČASTI NA HROMADNÝCH ŽALOBÁCH, KONSOLIDOVANÝCH ŘÍZENÍCH NEBO ZÁSTUPNÝCH ŘÍZENÍCH.

11.3 Oddělitelnost

Pokud je jakékoliv ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

12. Různé

12.1 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv tyto Podmínky změnit nebo aktualizovat.

Jakékoliv změny nabudou účinnosti po zveřejnění v Online Obchodě.
Verze platná pro Kupujícího je ta, která je v platnosti v době Potvrzení objednávky.

12.2 Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv selhání nebo zpoždění v plnění z důvodů mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoliv výhradně, přírodních katastrof, války, terorismu, stávek, pandemií, vládních opatření, narušení dopravy nebo selhání komunikačních sítí. V případě podstatného zpoždění způsobeného vyšší mocí mají spotřebitelé v EU zákonné právo odstoupit od smlouvy.

12.3 Autorská práva a duševní vlastnictví

Všechna práva k Online Obchodu, včetně jeho designu, fotografií, videí, textů, grafiky, log, ochranných známek a dalšího obsahu, jsou majetkem Prodávajícího nebo jeho poskytovatelů licencí.
Žádná část Online Obchodu nesmí být kopírována, reprodukována, distribuována nebo jinak používána bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.

12.4 Celá smlouva

Tyto Podmínky, spolu s Potvrzením objednávky a Zásadami ochrany osobních údajů, tvoří úplnou dohodu mezi Kupujícím a Prodejcem a nahrazují jakékoli předchozí dohody, porozumění nebo prohlášení.

12.5 Jazyk

Tyto Podmínky jsou poskytovány v angličtině jako primární a právně závazná verze.
Pro pohodlí zákazníků mohou být k dispozici překlady v jiných jazycích běžně používaných v Evropské unii (například čeština, francouzština, němčina, italština nebo španělština).
V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi překlady a anglickou verzí bude mít anglická verze přednost.
Překlady jsou poskytovány pouze pro pohodlí.

12.6 Archivace smluv

Smlouvy uzavřené prostřednictvím Online obchodu, včetně těchto Podmínek, jsou elektronicky uchovávány Prodejcem v souladu s platnými právními požadavky. Kopie smluv jsou k dispozici Kupujícím na vyžádání.
Smlouvy jsou uchovávány po zákonem stanovenou dobu.

13. Příloha I – Standardní formulář pro odstoupení (zákazníci EU)

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Komu: SOSNA Gems Investments a.s.
Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: sale@sosnagems.com

Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od mé/naší (*) kupní smlouvy na následující zboží:

Objednáno dne () / obdrženo dne ()

Číslo objednávky:

Jméno spotřebitele(ů):

Adresa spotřebitele(ů):

Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář oznámen na papíře):

Datum:

(*) Odstraňte podle potřeby.

Podmínky & Ujednání USA / Globální / EU