Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. srpna 2025
V Sosna Gems si ceníme vaší důvěry. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když u nás nakupujete, ať už z USA, EU nebo odkudkoli na světě.
1. Úvod a rozsah
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, přenášíme a chráníme osobní údaje, když komunikujete s naším webem, online obchodem, zákaznickou podporou a marketingovou komunikací (dále jen „Služby“).
1.1 Kdo jsme (Správci)
-
Pro zákazníky mimo Evropskou unii (mimo EU):
SOSNA Gems Investments Inc., 7901 4th St N, Ste 300, 337-02 St. Petersburg, Florida, USA,
E-mail: sale@sosnagems.com -
Pro zákazníky pobývající v Evropské unii (EU):
SOSNA Gems Investments a.s., Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika,
E-mail: sale@sosnagems.com
Každý subjekt působí jako správce údajů pro zpracovatelské činnosti související s jeho příslušnou skupinou zákazníků a právními povinnostmi. Osobní údaje mohou být sdíleny v rámci skupiny SOSNA Gems, pokud je to nutné (např. prevence podvodů, účetnictví, logistika), v souladu s platnými zákony.
1.2 Kdy se tyto zásady uplatňují
Tyto zásady se uplatňují, když:
- procházíte nebo nakupujete přes sosnagems.com,
- vytváříte nebo používáte účet,
- kontaktujete nás (e-mail, telefon, chat, sociální média),
- přijímáte naše transakční nebo marketingové komunikace,
- účastníte se průzkumů, akcí nebo promoakcí.
Tyto zásady neplatí pro webové stránky třetích stran, aplikace, poskytovatele plateb, logistiku nebo laboratoře Certifikace, které odkazujeme nebo používáme (např. Shopify Payments, Lunu, přepravce, GIA/IGI). Jejich zásady ochrany osobních údajů se řídí jejich vlastními zásadami.
1.3 Regionální použitelnost
Dodržujeme příslušné zákony na ochranu údajů, včetně:
- EU/EEA: Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a národní implementace,
- Spojené království: UK GDPR (pokud je to použitelné),
- Spojené státy (např. Kalifornie): CCPA/CPRA a další státní zákony, kde je to použitelné.
Práva a zveřejnění specifická pro region jsou uvedena v níže uvedených oddělených sekcích.
1.4 Vztah k jiným dokumentům
Tato Zásady ochrany osobních údajů doplňují (a nenahrazují) naše Podmínky a ujednání a Zásady používání souborů cookie. Pokud existuje jakýkoli konflikt, tyto Zásady ochrany osobních údajů řídí zpracování osobních údajů, zatímco Podmínky a ujednání řídí prodej produktů.
1.5 Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely právní, technické nebo obchodní změny. Aktualizovanou verzi zveřejníme s novým datem „Poslední aktualizace“ a tam, kde to vyžaduje zákon, vás informujeme e-mailem a/nebo oznámením ve službě.
2. Definice
Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů:
-
“Společnost”, “my”, “nás”, “naše” se odkazuje na:
- SOSNA Gems Investments Inc., 7901 4th St N, Ste 300, 337-02 St. Petersburg, Florida, USA (pro zákazníky mimo EU), a
- SOSNA Gems Investments a.s., Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (pro zákazníky z EU). - “Webová stránka” nebo “Služba” znamená online obchod a související služby přístupné na www.sosnagems.com.
- “Osobní údaje” znamená jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jak je definováno GDPR (EU), a jakékoli informace, které identifikují, se vztahují k nebo by mohly být rozumně spojeny se spotřebitelem nebo domácností, jak je definováno CCPA/CPRA (Kalifornie, USA).
- “Údaje o používání” znamená informace shromážděné automaticky při používání služby, jako je IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, navštívené stránky, čas strávený a interakce.
- “Účet” znamená jedinečný účet vytvořený uživatelem pro přístup nebo nákup prostřednictvím Webové stránky.
- “Cookies” znamená malé soubory uložené na zařízení uživatele, aby pomohly provozovat Webovou stránku, umožnily určité funkce a analyzovaly používání. Podrobnosti jsou uvedeny v našich Zásadách používání souborů cookie.
- “Správce údajů” znamená právnickou osobu, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Pro zákazníky z EU je to SOSNA Gems Investments a.s.; pro zákazníky mimo EU je to SOSNA Gems Investments Inc.
- “Poskytovatelé služeb” znamená společnosti třetích stran nebo jednotlivce zapojené k podpoře provozu webové stránky (např. Shopify, Lunu, logističtí partneři, zpracovatelé plateb, poskytovatelé analytických služeb).
- “Vy”, “Uživatel”, nebo “Kupující” znamená jakoukoli osobu, která přistupuje k webové stránce nebo ji používá, nebo společnost či entitu, jejímž jménem taková osoba jedná.
3. Typy shromažďovaných údajů
Shromažďujeme různé kategorie informací, abychom mohli poskytovat, zlepšovat a zabezpečovat naše služby.
3.1 Osobní údaje poskytnuté vámi
Když interagujete s naší webovou stránkou nebo službami, můžete nám poskytnout informace, které vás přímo identifikují. To může zahrnovat:
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, fakturační a dodací adresa.
- Údaje o účtu: přihlašovací údaje, preference, uložené položky, historie objednávek.
- Platební informace: údaje o způsobu platby (zpracovány bezpečně poskytovateli třetích stran; neukládáme úplná data o kreditních kartách).
- Záznamy komunikace: jakákoli korespondence s naší zákaznickou podporou, marketingové odběry nebo účast v průzkumech/akcích.
Účel: zpracovat a doručit vaše objednávky, spravovat váš účet, poskytovat zákaznickou podporu, dodržovat právní povinnosti a zasílat komunikace (pokud je udělen souhlas).
3.2 Údaje o používání (shromažďované automaticky)
Když používáte webovou stránku, určitá data jsou shromažďována automaticky. To může zahrnovat:
- Informace o zařízení: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení.
- Interakce s webovou stránkou: navštívené stránky, čas strávený, odkazující/odchozí stránky, vyhledávací dotazy, kliknutí a interakce.
- Transakční záznamy: aktivita objednávek, data prevence podvodů, záznamy chyb.
- Mobilní použití: typ zařízení, OS, verze aplikace/prohlížeče, poskytovatel sítě.
Účel: zajistit funkčnost webové stránky, bezpečnost, analytiku, prevenci podvodů a zlepšování služeb.
3.3 Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies a podobné sledovací technologie (pixely, značky, majáky) k provozu naší webové stránky, personalizaci uživatelského zážitku a měření výkonu.
- Nezbytné cookies: vyžadované pro funkčnost webu (pokladna, přihlášení, zabezpečení).
- Preferenční cookies: pamatují si vaše nastavení (jazyk, měna, přihlašovací preference).
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak uživatelé interagují s naším webem.
- Marketingové cookies: mohou být použity k doručení personalizovaných nabídek nebo reklamy, v závislosti na vašem souhlasu (kde to vyžaduje zákon).
Další podrobnosti, včetně délky trvání cookies a možností správy, jsou dostupné v naší Zásadě používání cookies.
3.4 Citlivá data
Záměrně neshromažďujeme ani nezpracováváme citlivé osobní údaje (jako jsou údaje odhalující rasový nebo etnický Původ, politické názory, náboženské přesvědčení, zdravotní informace nebo biometrické údaje), pokud je neposkytnete dobrovolně a nesouhlasíte s jejich zpracováním, nebo pokud to nevyžaduje zákon.
3.5 Data od třetích stran
Můžeme obdržet další osobní údaje o vás od důvěryhodných partnerů, například:
- Od poskytovatelů plateb (Shopify Payments, Lunu) pro ověření transakcí.
- Od poskytovatelů logistiky (FedEx, UPS, DHL) pro sledování doručení.
- Od Certifikace laboratoří (GIA, IGI), kde žádáte o certifikované drahokamy.
- Od poskytovatelů analýz a reklamy (Google, Meta), kde to zákon umožňuje.
4. Jak používáme vaše data
Informace, které shromažďujeme, používáme k následujícím účelům:
4.1 Plnění smlouvy a poskytování služeb
- Pro zpracování a doručení vašich objednávek, včetně zpracování plateb, prevence podvodů, logistiky a komunikace se zákazníky.
- Pro poskytování a správu vašeho účtu na webu.
- Pro vystavování faktur, potvrzení a dalších transakčních dokumentů.
4.2 Zákaznická podpora
- Pro odpovědi na dotazy, poskytování poprodejní podpory, řešení stížností a sporů.
- Pro udržování záznamů o vaší komunikaci s námi pro školení a zajištění kvality.
4.3 Marketing a personalizace
- Pro zasílání newsletterů, aktualizací produktů, propagačních nabídek a pozvánek na akce, pokud jste k tomu dali souhlas nebo pokud to zákon umožňuje.
- Pro personalizaci vašich nákupních zážitků, doporučování relevantních produktů a zobrazování cílené reklamy (podléhá souhlasu s cookies v EU).
- Analyzovat, jak zákazníci používají naše webové stránky, zlepšovat obsah, design a uživatelskou zkušenost.
4.4 Právní a shoda
- Dodržovat daňové, účetní, celní a jiné právní povinnosti.
- Reagovat na zákonné žádosti úřadů, soudů nebo regulátorů.
- Chránit a bránit naše práva, majetek a bezpečnost, nebo práva našich zákazníků a partnerů.
4.5 Bezpečnost a prevence podvodů
- Detekovat, předcházet a vyšetřovat podvody, neoprávněné transakce nebo jiné nezákonné činnosti.
- Zajistit integritu a bezpečnost našich IT systémů.
4.6 Rozvoj podnikání
- Posuzovat nebo provádět obchodní převody, jako jsou fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodej aktiv.
- V takových případech budou osobní údaje zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
5. Právní základ pro zpracování (zákazníci z EU)
Pokud se nacházíte v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje pouze tam, kde máme platný právní základ podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). V závislosti na kontextu to může zahrnovat:
-
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):
Zpracovávat a doručovat vaše objednávky, spravovat váš účet, poskytovat zákaznickou podporu a plnit jakékoli smluvní závazky. -
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):
Pro zasílání marketingových komunikací, newsletterů, personalizovaných nabídek nebo pro použití nepodstatných cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. -
Dodržování právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):
Dodržovat platné zákony, včetně daňových, účetních, celních, proti podvodům a požadavků na ochranu spotřebitelů. -
Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):
Zlepšovat naše služby a uživatelskou zkušenost, zajišťovat IT bezpečnost, předcházet podvodům a zneužití a obhajovat nebo vykonávat právní nároky. Vždy vyvažujeme naše zájmy s vašimi základními právy a svobodami. -
Základní zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. d) GDPR):
Ve vzácných případech, abychom chránili vaše životně důležité zájmy nebo zájmy jiné osoby (např. naléhavé bezpečnostní otázky).
6. Vaše práva (zákazníci z EU)
Pokud se nacházíte v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru, máte podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) následující práva:
-
Právo na přístup (Čl. 15 GDPR):
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat kopii těchto údajů spolu s informacemi o tom, jak jsou používány. -
Právo na opravu (Čl. 16 GDPR):
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů. -
Právo na výmaz (Čl. 17 GDPR):
Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů (“právo být zapomenut”), pokud neexistuje žádný převažující právní důvod pro jejich uchování. -
Právo na omezení zpracování (Čl. 18 GDPR):
Můžete požádat, abychom v určitých situacích omezili zpracování vašich osobních údajů (např. při ověřování přesnosti). -
Právo na přenositelnost údajů (Čl. 20 GDPR):
Můžete požádat, abychom poskytli vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a převedli je k jinému správci, pokud je to technicky možné. -
Právo vznést námitku (Čl. 21 GDPR):
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů, včetně profilování. Zpracování zastavíme, pokud nebudeme mít přesvědčivé oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy. -
Právo odvolat souhlas (Čl. 7(3) GDPR):
Pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. marketingové komunikace), můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním. -
Právo podat stížnost (Čl. 77 GDPR):
Máte právo podat stížnost u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam dozorových úřadů EU je k dispozici zde: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Pro uplatnění některého z těchto práv nás prosím kontaktujte na:
📩 privacy@sosnagems.com
Před odpovědí na vaši žádost můžeme požádat o důkaz totožnosti, abychom ochránili vaše soukromí a bezpečnost.
7. Vaše práva (Zákazníci z Kalifornie)
Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte specifická práva na ochranu soukromí podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a kalifornského zákona o právech na ochranu soukromí (CPRA). Tato práva zahrnují:
- Právo na informace: Můžete požádat o sdělení kategorií a konkrétních částí osobních údajů, které jsme o vás shromáždili, použili, zveřejnili nebo sdíleli.
- Právo na výmaz: Můžete požádat o výmaz osobních údajů, které shromažďujeme a uchováváme, s výhradou určitých výjimek (např. právní povinnosti).
- Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na odstoupení od prodeje/sdílení: Pokud je to relevantní, můžete se odhlásit z prodeje nebo sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami.
- Právo na omezení použití citlivých osobních údajů: Pokud zpracováváme citlivé informace (jak je definováno CPRA), můžete omezit jejich použití pouze na to, co je nezbytné k poskytování služeb nebo zboží.
- Právo na nediskriminaci: Máte právo nebýt odlišně zacházeno nebo diskriminováno za uplatnění jakéhokoliv z vašich práv podle CCPA/CPRA.
Uplatňování vašich práv
Pro uplatnění vašich práv podle CCPA/CPRA nás můžete kontaktovat:
- 📩 Email: privacy@sosnagems.com
- 📞 Telefon: +1 (727) 383-6970
- 🌐 Kontaktní formulář: www.sosnagems.com/contact
Pouze vy, nebo osoba oprávněná jednat vaším jménem, může podat ověřitelnou žádost spotřebitele. Možná budeme muset ověřit vaši totožnost před splněním vaší žádosti.
Neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje spotřebitelů mladších 16 let.
8. Uchovávání a přenos dat
8.1 Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, včetně:
- zpracování a doručení objednávek,
- dodržování právních, daňových a účetních požadavků,
- řešení sporů a vymáhání dohod,
- prevence podvodů a monitorování bezpečnosti.
Když již vaše osobní údaje nepotřebujeme, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.
-
Zákazníci z EU: V souladu s GDPR jsou doby uchovávání omezeny na to, co je nezbytné pro účely, pro které byly údaje shromážděny. Například záznamy o transakcích jsou obecně uchovávány po dobu 10 let kvůli dodržování daňových a účetních zákonů.
-
Zákazníci mimo EU: Řídíme se platnými národními zákony a průmyslovými standardy pro uchovávání dat.
8.2 Přenos dat (přeshraniční)
Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a uloženy na serverech umístěných mimo vaši zemi bydliště, včetně Spojených států.
-
Zákazníci z EU: Když jsou data přenášena mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme, aby byla přijata vhodná ochranná opatření v souladu s GDPR, jako například:
- přenosy do zemí s rozhodnutím o odpovídající ochraně od Evropské komise, nebo
- použití Standardních smluvních doložek (SCCs) schválených Evropskou komisí. - Zákazníci mimo EU: Používáním našich služeb souhlasíte s přenosem vašich osobních údajů do Spojených států nebo jiných jurisdikcí, kde my nebo naši poskytovatelé služeb působí.
8.3 Ochranná opatření
Podnikáme všechny přiměřené kroky k zajištění toho, aby vaše data byla zpracovávána bezpečně a v souladu s tímto Zásadami ochrany osobních údajů, včetně šifrování, kontrol přístupu a smluvních ochran s našimi poskytovateli služeb.
9. Zveřejňování dat
Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje. Vaše informace můžeme sdílet pouze v omezených případech popsaných níže:
9.1 Poskytovatelé služeb
Sdílíme osobní údaje s důvěryhodnými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem, jako například:
- E-commerce platforma: Shopify (hosting obchodu, pokladna, platební brána).
- Zpracovatelé plateb: Shopify Payments, Lunu (krypto) a banky pro ověření transakcí.
- Logističtí partneři: FedEx, UPS, DHL a další přepravci pro dopravu a doručení.
- Certifikace laboratoře: GIA, IGI, HRD pro hodnocení drahokamů, pokud je požadováno.
- Nástroje pro analýzu a marketing: Google Analytics, Meta Ads, podléhá souhlasu s cookies, pokud je vyžadován.
Všichni poskytovatelé služeb jsou vázáni smluvními povinnostmi udržovat data v bezpečí a používat je pouze pro dohodnuté účely.
9.2 Přidružené společnosti
Můžeme sdílet osobní údaje v rámci skupiny SOSNA Gems (USA Inc. a EU a.s.), pokud je to nutné pro provoz, dodržování předpisů, prevenci podvodů nebo zákaznický servis.
9.3 Obchodní převody
V případě fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje přeneseny jako součást obchodní transakce. V takových případech budou data nadále chráněna touto zásadou ochrany osobních údajů.
9.4 Právní povinnosti
Osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo právní proces, například:
- k dodržení platných daňových, celních nebo regulačních požadavků,
- v reakci na zákonné požadavky soudů, regulátorů nebo vládních orgánů.
9.5 Ochrana práv
Osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud je to nutné k:
- ochraně a obraně našich práv, majetku a pověsti značky,
- vyšetřování nebo prevenci potenciálních podvodů nebo bezpečnostních problémů,
- zajištění bezpečnosti našich zákazníků a veřejnosti,
- ochraně proti právní odpovědnosti.
10. Cookies & Sledovací technologie
Používáme cookies a podobné sledovací technologie (jako jsou tagy, pixely a webové majáky) k provozu naší webové stránky, personalizaci vaší zkušenosti a analýze výkonu.
10.1 Typy cookies, které používáme
- Nezbytné cookies: potřebné pro základní funkčnost webu, pokladnu, přihlášení a prevenci podvodů.
- Preferenční cookies: pamatují si vaše nastavení (např. jazyk, měna, přihlášení).
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak uživatelé interagují s naší webovou stránkou a zlepšují výkon.
- Marketingové cookies: mohou být použity k doručování personalizovaných nabídek a reklam, s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon.
10.2 Zákazníci z EU/EEA (GDPR, ePrivacy)
Pokud se nacházíte v EU/EEA, neesenciální cookies (analytické, marketingové) jsou umístěny na vašem zařízení pouze po udělení souhlasu prostřednictvím našeho banneru cookies. Svůj souhlas s cookies můžete kdykoliv stáhnout nebo změnit.
10.3 Zákazníci z USA (CCPA/CPRA)
Pokud se nacházíte v Kalifornii nebo jiných státech USA s podobnými zákony, mohou být cookies a sledovací technologie považovány za “osobní údaje.” Máte právo odmítnout určité sdílení, což můžete uplatnit prostřednictvím našich Zásad používání cookies.
10.4 Správa cookies
Většina prohlížečů umožňuje spravovat cookies prostřednictvím nastavení (blokování, mazání nebo omezení). Upozorňujeme, že zakázání cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.
Podrobné informace o cookies, které používáme, jejich trvání a vašich možnostech jejich správy naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Zabezpečení dat
Jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje a uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
11.1 Naše bezpečnostní opatření
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS) a, kde je to použitelné, při ukládání.
- Přístupové kontroly a autentizační postupy k omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněný personál.
- Pravidelné monitorování, testování a aktualizace našich IT systémů.
- Smlouvy s poskytovateli služeb (např. Shopify, poskytovatelé plateb, logističtí partneři) vyžadující, aby uplatňovali srovnatelné bezpečnostní standardy.
11.2 Omezení
I když implementujeme bezpečnostní opatření podle průmyslových standardů, žádná metoda přenosu přes internet nebo metoda elektronického ukládání není zcela bezpečná. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.
11.3 Vaše odpovědnost
Jste zodpovědní za udržení důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů k účtu a za přijetí přiměřených opatření k zabezpečení vašich zařízení a připojení při používání našich služeb.
12. Soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí.
-
Zákazníci z EU (GDPR):
Pokud se nacházíte v EU/EEA, musíte být alespoň 16 let starý, abyste mohli poskytnout souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Pokud je vám méně než 16 let, váš rodič nebo zákonný zástupce musí poskytnout souhlas vaším jménem. -
Zákazníci z USA (COPPA):
Pokud se nacházíte ve Spojených státech, naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nikoho mladšího 13 let.
Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez řádného souhlasu, podnikneme okamžité kroky k odstranění těchto údajů.
Rodiče nebo opatrovníci, kteří se domnívají, že jejich dítě nám poskytlo osobní údaje, nás mohou kontaktovat na privacy@sosnagems.com a požádat o jejich odstranění.
13. Změny této Zásady ochrany osobních údajů
Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, technologii, právních požadavcích nebo z jiných provozních důvodů.
Když provedeme významné změny, upozorníme vás tím, že:
- zveřejníme aktualizovanou verzi na této stránce,
- aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části Zásady, a
- kde je to zákonem vyžadováno, poskytneme další oznámení (např. e-mailem nebo prostřednictvím naší webové stránky).
- Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
14. Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se této Zásady ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:
- 📩 E-mail (globální): privacy@sosnagems.com
- 📞 Telefon (USA): +1 (727) 383-6970
- 📞 Telefon (EU): +420 735 511 811
-
Pro zákazníky z EU (Správce dat):
SOSNA Gems Investments a.s.
Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika -
Pro zákazníky mimo EU (Správce dat):
SOSNA Gems Investments Inc.
7901 4th St N, Ste 300, 337-02 St. Petersburg, Florida, USA
Pokud se nacházíte v EU/EEA a domníváte se, že jsme nesprávně nakládali s vašimi osobními údaji v souladu s platnými zákony, máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů. Seznam dozorových orgánů EU je k dispozici zde: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
