Prsten z 14kt bílého zlata s 0,56 ct safírem a přírodními diamanty

Doprava a vrácení – Sosna Gems

Výroba a doprava

• Každý kus šperku je pečlivě ručně vyroben a výroba trvá až 14 dní před odesláním.
• Pokud zákazník požaduje GIA nebo IGI Certifikace, proces Certifikace může trvat až 30 dní.

Možnosti dopravy

Standardní doprava – Poštovní služba

• Objednávky zadané od pondělí do pátku před 10:00 CET budou zpracovány a odeslány tentýž pracovní den.
• Doba dodání: 5–7 pracovních dnů od data odeslání.
• Náklady na dopravu: vypočítány na základě země dodání.
• Doprava zdarma při objednávkách nad $1000.

Expresní doprava – FedEx

• Objednávky zadané od pondělí do pátku před 14:30 CET budou zpracovány a odeslány následující pracovní den.
• Doba dodání: 3–5 pracovních dnů od data odeslání.
• Náklady na dopravu: $45.

Doručení pouze na fyzické adresy – nedoručujeme na P.O. Boxy nebo vojenské adresy (APO/FPO).

Vrácení a refundace

Spokojenost zákazníků je naší prioritou. Standardní produkty lze vrátit do 14 dnů od doručení, s výjimkou na zakázku vyrobených a personalizovaných šperků.

Doba zpracování vrácení:

• Jakmile obdržíme vrácený balíček, zašleme vám potvrzovací e-mail.
• Čas pro refundaci závisí na politice vaší banky a může trvat 3–7 pracovních dnů, než se objeví na vašem účtu.
• Celý proces vrácení a refundace může trvat až 3–4 týdny od data odeslání balíčku.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně dopravy, vrácení nebo Certifikace, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

PÉČE A ÚDRŽBA ŠPERKŮ

Aby vaše Sosna Gems šperky zůstaly dlouho zářivé a krásné, doporučujeme dodržovat tyto pokyny pro péči:

Drahokamy

• Ukládejte každý drahokam zvlášť, aby nedošlo k poškrábání nebo poškození kontaktem s jinými šperky.
• Vyhýbejte se vystavení agresivním chemikáliím, extrémním teplotám nebo hrubému zacházení.
• Držte drahokamy dál od vody, zejména v bazénech a moři, protože některé jsou porézní a mohou absorbovat tekutiny nebo ztratit lesk.
• Čištění: Jemně otřete měkkým, suchým hadříkem nebo namočte do vlažné vody s několika kapkami jemného mýdla (např. dětského mýdla nebo přírodního tekutého mýdla bez vůní a přísad). Nepoužívejte abrazivní čističe nebo příliš horkou vodu. Opláchněte čistou vodou a osušte měkkým hadříkem.


Zlaté šperky

• Ukládejte zlaté šperky zvlášť, aby nedošlo k poškrábání nebo zamotání.
• Držte zlaté šperky dál od agresivních chemikálií, jako jsou parfémy, laky na vlasy nebo čistící prostředky.
• Vyhýbejte se nošení zlatých šperků v bazénech a moři, protože chlor a sůl mohou poškodit povrch, způsobit změnu barvy nebo oslabit kov.
• Čištění: Smíchejte vlažnou vodu s jemným mýdlem (např. dětským mýdlem nebo přírodním tekutým mýdlem bez vůní), krátce namočte šperky (1–2 minuty), jemně čistěte měkkým kartáčkem (např. kartáčkem s měkkými štětinami), opláchněte čistou vodou a důkladně osušte měkkým hadříkem.


Stříbrné šperky

• Ukládejte stříbrné šperky zvlášť, aby nedošlo k poškrábání nebo zamotání.
• Vyhýbejte se vystavení stříbra agresivním chemikáliím, chloru nebo extrémním teplotám.
• Nenoste stříbrné šperky v bazénech, saunách nebo moři, protože chlor a slaná voda mohou urychlit oxidaci a zčernání.
• Čištění: Použijte speciální leštící hadřík na stříbro nebo jemný mýdlový roztok (vlažná voda s několika kapkami neagresivního tekutého mýdla nebo jemného mycího prostředku). Pečlivě čistěte měkkým hadříkem nebo měkkým kartáčkem, opláchněte čistou vodou a důkladně osušte. Pokud je šperk silně zčernalý, lze použít speciální čisticí roztok na stříbro.


Obecná doporučení

• Odstraňte šperky před sprchováním, cvičením nebo domácími pracemi, aby nedošlo k mechanickému poškození nebo vystavení chemikáliím.
• Po nošení otřete šperky měkkým hadříkem, abyste odstranili pot a zbytky kosmetiky.
• Ukládejte na suchém místě, nejlépe v uzavřené šperkovnici nebo měkkém pouzdře, aby byly chráněny před prachem a vlhkostí.

Dodržováním těchto pokynů pomůžete udržet vaše šperky krásné a v dokonalém stavu po mnoho let.

Balení objednávek

Standardní balení (zahrnuto bez příplatku) zahrnuje:

✅ Certifikát pravosti drahokamů (šperků)
✅ Elegantní papírová krabička
✅ Luxusní dárková taška
✅ Kartáček na čištění šperků
✅ Leštící hadřík
✅ Pokyny pro péči o šperky (drahokamy)
✅ Slevový kupón na váš další nákup
✅ Propagační pero

Prémiový balíček navíc obsahuje:

🎁 Luxusní dřevěná krabička
🎁 Personalizovaná dárková kartička

Naplánujte si osobní schůzku a zažijte luxus Sosna Gems. Naši odborní gemologové vás provedou našimi úchvatnými kolekcemi drahokamů, zlatých šperků a stříbrných šperků, pomohou vám najít dokonalý kousek, který se hodí k vašemu jedinečnému stylu. Omezené schůzky jsou k dispozici v vybraných prodejnách.

Rezervovat nyní